Destination Management System - DMS
Sistemi integrati per la promozione, la commercializzazione e il marketing territoriale della destinazione turistica attraverso portali di destinazione che integrano funzionalità di booking ed ecommerce di servizi turistici.
L'obiettivo per un Ente di Promozione Turistica Nazionale e Territoriale è quello di dotarsi di infrastrutture informatiche dedicate che possano migliorare e potenziare le strategie, la comunicazione e l'informazione.
Per raggiungere queste finalità, mediaKi.it ha sviluppato piattaforme DMS che permettono di centralizzare e gestire tutte le informazioni relative all'offerta turistica del territorio.
Centralizzare l'informazione ha numerose finalità e benefici. Primo fra tutti l'usabilità e la fruibilità immediata e univoca da parte degli utenti sia esterni che interni all'Organizzazione, facilitando la comunicazione e la valorizzazione delle informazioni stesse.
L'utilizzo di un sistema DMS basato sull'integrazione di sistemi CMS di Content Management e CRM di Customer Relationship Management per la gestione di queste informazioni è fondamentale per ottenere l'unicità delle stesse evitando la duplicazione e la ridondanza con ripercussioni sui flussi e sui processi di aggiornamento e pubblicazione sui diversi canali.
Tutti i sistemi sviluppati da mediaKi.it sono basati su soluzioni dinamiche e interagenti tra di loro, CMS – Content Management System - e CRM – Customer Relationship Management - che permettono la completa e integrata gestione dei flussi operativi, documentali, relazionali, di analisi di marketing e attività di business intelligence necessarie all'interno di un'Organizzazione Turistica che gestisce al proprio interno una complessa mole di informazioni e di dati.
Sull'esperienza maturata sia a livello nazionale che internazionale, le soluzioni progrettatte e proposte sono di due tipi: soluzioni orientate al Business To Business e soluzioni orientate al Business To Consumer con logiche di progettazione e di interazione basate sul know how e sugli skills acquisiti negli ultimi anni nel settore Turistico a diretto contatto con realtà aziendali pubbliche e private operanti nell'ambito della Promozione Turistica Nazionale e Territoriale.
BEST CASES 2012
Portale Turismo Torino e Provincia - www.turismotorino.org
Portale Alpi Alta Val Susa - www.turismotorino.org/alpialtavalsusa/
Portale Convention & Visit Bureau Torino - http://convention.turismotorino.org/
